Cookie szabályzat
Cookie-k a programselect24.com oldalon
Ez az oldal bemutatja, hogyan és miért használunk cookie-kat a Programselect24 vállalati weboldalán. Célunk, hogy átláthatóan, egyértelműen és a magyar jogszabályoknak megfelelve tájékoztassuk Önt a böngészési élményt támogató technológiákról.
Cookie Szabályzat áttekintése
A Programselect24 vállalati és vendégtájékoztató weboldala – amely a programselect24.com domainen érhető el – cookie-kat és hasonló technológiákat alkalmaz annak érdekében, hogy böngészési élménye következetes, gyors és biztonságos legyen. A cookie-k segítenek abban, hogy az oldal megfelelően jelenítse meg a tartalmakat, a foglalásokkal kapcsolatos űrlapokat és a bistro menü, a lounge, valamint a privát események információit.
Cookie-használati gyakorlatunk célja, hogy:
- biztosítsuk az oldal alapvető, technikai működését,
- javítsuk a tartalom- és navigációs élményt,
- anonim statisztikákat gyűjtsünk a látogatói szokásokról,
- támogassuk a kapcsolatfelvételi és foglalási folyamatokat.
Jelen Cookie Szabályzat részletesen bemutatja, hogy milyen típusú cookie-kat használunk, milyen célból tesszük ezt, hogyan kezelheti beállításait, és hová fordulhat kérdéseivel.
Mi az a cookie?
A cookie egy rövid szöveges fájl, amelyet a meglátogatott weboldal a böngészőjén keresztül az Ön eszközén (például számítógépen, táblagépen vagy okostelefonon) helyez el. A cookie-k a webhely működéséhez, a kényelmi funkciókhoz és a teljesítmény optimalizálásához használt információkat tárolják rövidebb vagy hosszabb időtartamra.
A corporate és vendégtájékoztató jellegű weboldalakon – így a Programselect24 digitális platformján is – a cookie-k tipikus felhasználási területei a következők:
- munkamenet-azonosítók és biztonsági tokenek kezelése a weblapok közötti mozgás során,
- nyelvi és megjelenítési preferenciák megjegyzése,
- forgalmi és használati minták mérése, hogy jobban értsük a látogatói utakat,
- kapcsolatfelvételi, ajánlatkérési vagy asztalfoglalási űrlapok működésének támogatása.
A cookie-k önmagukban tipikusan nem alkalmasak arra, hogy azonosítsák az Ön személyét; adatkezelési gyakorlatunk során törekszünk arra, hogy csak a szükséges technikai adatokat kezeljük, és azokat lehetőség szerint összesített, anonim formában értékeljük.
Milyen cookie-kat használunk?
A programselect24.com oldal működése során az alábbi, jól elkülöníthető cookie-kategóriákat alkalmazzuk:
1. Működéshez szükséges (esszenciális) cookie-k
Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a weboldal alapfunkcióinak biztosításához. Nélkülük az oldal nem képes stabilan és biztonságosan működni, illetve bizonyos kulcsfunkciók – például az űrlapok, a navigáció vagy a belső biztonsági mechanizmusok – nem lennének megbízhatóan elérhetők.
Az esszenciális cookie-k például az alábbiakat támogathatják:
- munkamenet fenntartása az egyes oldalak (például /menu/, /events/, /contact-us/) közötti lépéseknél,
- űrlapadatok ideiglenes megőrzése, hogy kitöltés közben ne vesszen el az információ,
- biztonsági funkciók, amelyek segítenek a visszaélések kiszűrésében.
Ezen cookie-k használata nem tiltható le külön, mivel nélkülük a weboldal nem működne rendeltetésszerűen. Ugyanakkor böngészőjében általánosan letilthatja a cookie-kat, ami az oldal hibás működéséhez vezethet.
2. Teljesítmény- és funkcionális cookie-k
Ez a kategória olyan cookie-kat foglal magában, amelyek a felhasználói élményt, a megjelenítést és a komfortfunkciókat javítják. Ilyenek lehetnek például az Ön által preferált nyelvi beállításokhoz vagy bizonyos űrlapmezők előre kitöltéséhez kapcsolódó technikai megoldások.
Ezek a cookie-k segítenek abban, hogy:
- gyorsabban töltsük be az ismételten felkeresett tartalmakat,
- folyamatos, zökkenőmentes böngészési élményt nyújtsunk a különböző aloldalak között,
- igazodjunk az Ön eszközéhez és kijelzőjéhez, ezáltal olvashatóbb, letisztult felületet biztosítva.
E cookie-k letiltása nem akadályozza meg teljesen az oldal használatát, de ronthatja az általános felhasználói élményt és megnövelheti a betöltési időt.
3. Analitikai és statisztikai cookie-k
Analitikai cookie-k segítségével mérjük, hogyan használják a látogatók a programselect24.com oldalt. Ezek az eszközök anonim módon gyűjtik az információkat például arról, hogy mely oldalakat keresik fel a leggyakrabban, mennyi ideig tartózkodnak ott, illetve milyen úton jutnak el hozzánk.
Az analitikai adatok többek között az alábbiak megértését szolgálják:
- mennyire könnyű megtalálni a menüt, a lounge-ról szóló információkat vagy a privát események részleteit,
- mely pontokon érdemes egyszerűsítenünk a navigációt vagy a foglalási útvonalakat,
- mely tartalmak iránt mutatkozik a legnagyobb érdeklődés (például események, menüajánlatok, nyitvatartási információk).
Analitikai cookie-k esetében törekszünk arra, hogy az adatokat összesítve, anonim vagy pszeudonimizált formában vizsgáljuk, és ne gyűjtsünk az adott cél szempontjából szükségtelen személyes adatokat.
Cookie-használat céljai
A Programselect24 cookie-használatának központi célja, hogy magas szintű online élményt biztosítson a vendégeknek, partnereknek és érdeklődőknek, miközben betartja a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat. A cookie-k alkalmazását az alábbi fő célok mentén szervezzük:
Weboldal-funkcionalitás és üzembiztonság
A működéshez szükséges cookie-k biztosítják, hogy az oldal stabilan és kiszámíthatóan működjön. Ezek teszik lehetővé, hogy a különböző tartalmi egységek – például a menü, események, lounge ismertetők, foglalási űrlapok és kapcsolati pontok – technikailag összehangoltan működjenek.
Felhasználói élmény és tartalom-optimalizálás
A teljesítmény- és funkcionális cookie-k az Ön kényelmét szolgálják. Segítenek abban, hogy a tartalmak gyorsan betöltődjenek, a tipográfia és az elrendezés illeszkedjen az eszközéhez, és az ismételt látogatások során következetes, letisztult megjelenés fogadja.
Anonim statisztikák és folyamatfejlesztés
Analitikai cookie-k segítségével megismerjük, hogyan használják a látogatók a weboldalt. Ez az információ hozzájárul ahhoz, hogy finomítsuk az információ-architektúrát, javítsuk a navigáció logikáját, és még intuitívabbá tegyük az olyan folyamatokat, mint az asztalfoglalás vagy eseményre jelentkezés.
Nem célunk, hogy a cookie-k segítségével szükségtelen személyes adatokat gyűjtsünk, vagy profilokat építsünk. A cookie-használat során kizárólag olyan adatokat kezelünk, amelyek az adott funkció betöltéséhez és a szolgáltatás minőségének javításához feltétlenül szükségesek.
Cookie-beállítások kezelése
Fontosnak tartjuk, hogy Ön szabadon dönthessen arról, miként kívánja szabályozni a cookie-k használatát. A legtöbb böngésző részletes beállítási lehetőséget biztosít a cookie-k engedélyezésére, korlátozására vagy törlésére.
Cookie-k kezelése a böngészőben
Böngészőtől függően az alábbi lépésekkel tudja módosítani cookie-beállításait:
- Beállítások vagy Options menü: keresse meg a „Biztonság”, „Adatvédelem” vagy „Cookie-k” szekciót;
- Cookie-k tiltása vagy korlátozása: megadhatja, hogy a böngésző csak bizonyos típusú cookie-kat engedélyezzen, illetve blokkolja a harmadik féltől származó cookie-kat;
- Cookie-k törlése: bármikor törölheti az elmentett cookie-kat, így újraindíthatja a cookie-beállításokat.
A részletes lépések böngészőnként eltérőek lehetnek (pl. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari). A vonatkozó útmutatókat jellemzően a böngésző súgó menüpontjában találja.
A cookie-k korlátozásának következményei
Amennyiben letiltja vagy korlátozza a cookie-k használatát, előfordulhat, hogy a programselect24.com egyes funkciói nem érhetők el, vagy nem a tervezett módon működnek. Ilyen lehet például bizonyos űrlapok kitöltése, a tartalmak gyors betöltése, vagy a felhasználói élmény személyre szabása.
Az esszenciális cookie-k általában nem kapcsolhatók ki külön, mivel nélkülük nem tudjuk biztosítani az oldal technikai működését. Ha mégis úgy dönt, hogy böngészőszinten minden cookie-t tilt, előfordulhat, hogy weboldalunk nem jelenik meg vagy nem működik megfelelően.
Harmadik féltől származó cookie-k
Weboldalunkon előfordulhat, hogy külső szolgáltatókkal együttműködve használunk olyan megoldásokat, amelyek cookie-kat helyezhetnek el az Ön eszközén. Ilyenek lehetnek többek között analitikai rendszerek vagy külső foglalási és kapcsolatfelvételi eszközök, amelyek támogatják a Programselect24 vállalati kommunikációját és vendégkapcsolatait.
Ilyen esetekben:
- törekszünk arra, hogy kizárólag olyan partnerekkel dolgozzunk együtt, akik megfelelnek az európai és magyar adatvédelmi elvárásoknak,
- a harmadik felek által használt cookie-k céljairól egyértelmű, átlátható tájékoztatást adunk,
- ösztönözzük Önt, hogy tekintse át a vonatkozó szolgáltatók saját adatkezelési és cookie szabályzatait is.
Ha a jövőben új analitikai vagy külső foglalási szolgáltatót vezetünk be, cookie-gyakorlatunkat és jelen szabályzatunkat is frissítjük annak érdekében, hogy továbbra is naprakész tájékoztatást nyújtsunk.
Cookie Szabályzat módosításai
A technológiai és jogszabályi környezet folyamatosan változik, ezért a Programselect24 fenntartja a jogot, hogy a jelen Cookie Szabályzatot időről időre frissítse. A módosítások indoka lehet például új weboldalfunkciók bevezetése, külső szolgáltatók bevonása vagy a vonatkozó adatvédelmi előírások változása.
Cookie gyakorlatunk módosításai esetén:
- a frissített szabályzatot ezen az oldalon tesszük közzé,
- a „Utolsó frissítés” dátumát ennek megfelelően aktualizáljuk,
- szükség esetén a weboldalon külön tájékoztatást jelenítünk meg a változásokról.
Arra biztatjuk, hogy időről időre térjen vissza erre az oldalra, és tekintse át a legfrissebb Cookie Szabályzatot, hogy mindig tisztában legyen a programselect24.com adatvédelmi és cookie-kezelési gyakorlatával.
Kapcsolat és további információ
Ha kérdése, észrevétele vagy kérése merül fel a Programselect24 cookie-használatával, adatkezelési gyakorlatával vagy az Ön jogainak gyakorlásával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
A kapcsolatfelvétel lehetséges módjai:
- a Kapcsolat oldalon elérhető űrlap kitöltésével,
- írásban, a weboldalon feltüntetett hivatalos elérhetőségeinken,
- személyesen, a Programselect24 helyszínén történő egyeztetés során.
Adatkezeléssel kapcsolatos részletesebb tájékoztatást az Adatkezelési tájékoztató tartalmaz. Jogi feltételeinkről és a szolgáltatás igénybevételének szabályairól az Általános szerződési feltételek oldal nyújt bővebb információt.
Célunk, hogy a Programselect24 online felületén ugyanazt a rendezett, elegáns és megbízható környezetet biztosítsuk, amely a személyes vendégélményt is jellemzi – átlátható cookie-használattal és felelős adatkezeléssel.